Garanti & Returer
Kan man ångra sitt köp om man inte tycker om varan?
Du har alltid 7 dagars ångerrätt om du inte är nöjd. Tänk på att produkten måste vara oanvänd och förpackningen obruten. Är du inte nöjd med din vara är det viktigt att du kontaktar kundservice på mail info@zaxotyger.se.
Ångerrätt/Öppet köp
Det som gäller vid ångerrätt och öppet köp är:
- Varan är i oförändrat skick.
- komplett originalförpackning återlämnas i sin helhet och helt oskadad
- kvitto/faktura från vår butik eller postorder finns och kan uppvisas.
-7 dagars returrätt gäller vid köp från postorder eller webbutik.
- Undantagna från öppet köp är abonnemangsbundna varor.
- Kassakvitto/faktura skall alltid kunna uppvisas vid åberopande av garanti/öppet köp!
Ej returrätt på metervaror och gardiner uppsydda av oss
Alla bilder skall ses som illustrationer och vi kan inte garantera att dom exakt återger varornas utseende, färg eller funktion.
Färgavvikelser kan förekomma. Det är svårt att återge färgen exakt på internet, där alla har olika bildskärmsinställningar. Skicka gärna efter prov om du känner dig osäker.
Proverna skickar vi gratis.
1 års garanti
Vi på Zaxotyger säljer alla produkter med garanti mot fabrikationsfel enligt konsumentköplagen. Ditt garantibevis är din orderbekräftelse som Du erhåller via e-post och som bifogas med ditt paket. Vid retur ska denna sitta på utsidan av förpackningen i en plastficka, alternativt ligga i förpackningen. Varan ska emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada. Garantin gäller inte vid skada orsakad av olycka/oaktsamhet. Om fel på produkt av aktuell verkstad inte bedöms som garantifel kan kunden komma att debiteras reparations- eller undersökningskostnad. Kassakvitto/faktura skall alltid uppvisas vid åberopande av garanti eller öppet köp .
Regler vid reklamation
Om varan du får visar sig vara skadad kan du reklamera den. Detta gör du lättast genom att kontakta kundservice info@zaxotyger.se. Där får du information om hur du ska gå tillväga.
Om en felanmäld produkt vid test visar sig vara felfri, faktureras en avgift på kr. 100,- per produkt, oavsett beloppet på den ursprungliga fakturan.
Priserna är exkl. moms.
Det är viktigt att Du gör en utförlig felbeskrivning. Om felbeskrivningen är bristfällig kan detta förlänga expeditionstiden. Beskrivningar som felaktig, fungerar inte, trasig osv accepteras inte som utförliga felbeskrivningar .
OBS - originalförpackningen måste vara i orört skick. Varan eller varorna skickas till den adress som står angiven
